24 de Abril de 2014

Sistema de Prepago para Transporte Urbano

Menú
Gobierno

 

 

 

Preguntas frecuentes sobre el nuevo sistema de pago "FERIA"

 

  • ¿Qué debo hacer si pierdo o me roban mi Tarjeta FERIA?
    Si la pierdes o te la robaron repórtala inmediatamente acudiendo a un Centro de Emisión FERIA para que puedas recuperar tu saldo acreditándolo en una nueva tarjeta. (aplica en Tarjeta Preferente)
  • ¿Si se me pierde tendré que pagar de nuevo por una tarjeta?
    Desafortunadamente sí, así que cuida tu FERIA.
  • ¿Hay algún monto mínimo en una recarga?
    Sí, $4.50 pesos.
  • ¿Hay algún monto máximo en una recarga?
    Sí, $250 pesos.
  • ¿Cuál es el monto máximo que se podrá acumular en mi tarjeta?
    Sí, $500 pesos.
  • ¿Cómo voy a poder conocer el saldo de mi tarjeta?
    Cada vez que la uses, el validador indicará la tarifa cobrada por el servicio y el saldo restante. Además podrás consultar tu saldo en cualquiera de las tiendas OXXO y Centros de Emisión.
    El validador emitirá luz amarilla y arrojará un mensaje cuando te quede menos de $10 pesos de saldo en tu tarjeta.
  • ¿Qué tarifas del transporte van a aplicar a los usuarios que paguen con FERIA?
    Las Tarifas del 2009, en sus diferentes clasificaciones: ordinario o adulto y tarifa preferente.
  • ¿Si no deseo pagar con la Tarjeta FERIA o no traigo saldo en mi tarjeta, cómo podré pagar?
    Tendrás la opción de pagar en efectivo respetandose las mismas tarifas 2009, hasta que la Agencia Estatal de Transporte autorize una nueva tarifa.
  • ¿Para disfrutar de la tarifa preferente es necesario tramitar una Tarjeta FERIA?
    Sí, para asegurar la aplicación de la tarifa preferente a la que tienen derecho los estudiantes, adultos mayores, y/o personas con discapacidad, es necesario tramitar la Tarjeta FERIA Preferente.
  • ¿Qué sucede si se presenta una falla en mi tarjeta al momento de abordar el camión?
    Es raro que las tarjetas FERIA dejen de funcionar ya que es una tecnología segura y confiable, pero si lo hiciera, podrás pagar en efectivo y mostrando tu tarjeta Feria se respetará tu tarifa.
  • ¿Qué pasa si por error se cobra 2 veces al pasar la tarjeta?
    No va a ser posible, ya que la misma tarjeta no podrá ser utilizada dos veces en el lapso de 10 minutos dentro de la misma unidad.

 

 

Contactos y servicios útiles: